郭俊峰的博客

　　前天跟一位院长朋友聊天，再一次最为真切地感受到了“任何人的成功都非偶然”这句话的分量和意义。我们聊起了关于企业管理的一些话题，回来颇多感悟，写了一些东西，跟大家共享。
　　这位朋友在医学上的研究能力和造诣是非常人所能做到的，这是他的最大资源。但我跟他说资源一定要流动起来，如果不能流动起来那么这些资源是没有意义的。比如像煤炭这样的资源如果一直放到地下不被挖掘出来用到我们的生产生活当中去了，那么煤炭是没有那么大的社会价值的。只有让资源高速流动起来，它才能真正地创造出相应的社会价值，进而实现我们的企业的价值。
　　那么如何让我们所拥有的资源高速运转起来并发挥其相应的作用才是企业家需要考虑的核心问题。至于说如何让自己的资源一步一步发挥作用则是那些具体执行的人所要考虑的事情了。每个人的精力都是有限的，所以，每个人发挥其自己的特长就够了，说白了也就是说当下社会最流行的管理说法——团队效应。企业家要做的是制定战略而不是实施战术，战术上的事情大家都是差不多的，只是每个人的所掌握的度不一样而已。那么企业家的作用就是不断地鼓励、支持这些实施战术的人自强不息、勇往直前，而企业家要做到的就是厚德载物、支持与鼓励！
　　 其实那位朋友现在已经做到了这些，而且做得还很好，至少让我感觉到吃惊，但我仍感觉他在战略上的表现形式有些与他现在的身份不太相符。我跟他说，你的表达以及做事情的方式我是可以接受的，但是不代表所有的人都能接受，因为每个人的出身、受教育程度、家庭影响、成长环境等等的相关因素不一样而导致了大家的价值观不同，所以也就出现了你所谓的 “背叛”。所以，你所谓的背叛你的人恰恰认为你背叛了他们的价值观，而他们才选择了辞职、工作不努力、抱怨等等的事情。
　　就像这位朋友说的上次给他开车的那个人的事情，他是认同这位朋友的价值观，或者他本身的价值观跟他是一致的，而且他又能接受他的价值观的表达方式，这才能够一直跟这位朋友“风雨同舟”的。管理者就像一个卫星，向宇宙之中发射你的信号，但是如果接受信号的人没有把自己的天线放对位置，那么他永远接收不到你所传递的信号，这样最终的结果就是大家背道而驰。
　　企业家最关心的就是企业这些人员的执行力，但是很多企业家往往会感觉到力不从心，那么企业家必须要做到的就是让你和你的团队明白自己在做什么，为什么做。如果大家都明白了这个意义，执行和成功只是自然而然的事情了。很多人因为不明白自己在做什么，为什么，导致了很多人成功了都不知道自己是为什么成功的，也就是稀里糊涂地就成功了。这些成功者都没有明白自己成功的核心，在接下来前进的道路上只要稍微偏离一点点他的核心就要崩盘了。
　　所以作为企业家要做的事情就是制定核心战略，并且要通过一些简单明了的表达方式让执行的人明白你的战略就够了。在整个过程中企业家还要把握一个原则：2—6—2原则。我们要通过20%认同我们价值观的人影响那些60%中间派的力量，进而让80%积极的力量去影响最后20%不认同的力量，当然上面已经说过了，每个人的价值观不同，江山易改秉性难移，或者我们干脆就不要那些最后20%的力量也是可以的，因为要改变一个人的实在太难了，不是说我们没有能力改变他们而是改变他们的成本太高了，对我们来说没有这个必要。所以这个世界上没有什么对和错的事情，关键看我们是在哪个面上看待这些事情的问题了。
　　工作或者产品只是一个工具。我认为一个企业不论做什么样的产品终究是人在具体操作的，那么什么样 “质量”的人或者是什么样能力的人在推广企业的产品或服务就决定了这个企业的社会价值了。换句话说，如果给我们企业执行的人都是马云、史玉柱、唐骏等等这样高质量的人才，那么我们的企业的会是什么样的企业呢？很多人会说，我们招不来他们这样的人，也没有那多的钱请这些人来工作。那么我想问一下，这些人一开始就是天才吗？答案是否定的，这些人也是从平凡一步一步走出来的。那么企业家的责任就是要把这些普通的人通过一个合理的方式让他们变成所谓的人才。那么产品或者工作就是企业家把这些普通的人变成一个人才的工具而已。
　　很多人会担心我们培养出来的人会“背叛”我们，错，企业家要掌握的是培养人才的这个机制而不是赚钱或者是别的事情。以销售工作为例，如果你能让一个刚刚毕业的小孩在短时间内都能变成一个销售的高手，那么你还担心自己的销售人员辞职或背叛吗？而在整个培养人才的过程中我们的经验是不断地进步提升的，也就是说我们培养人才的过程会变得越来越简单，时间成本越来越小了。只要我们具备了培养人才的能力，他们一旦走了我们可以随时培养几个像他这样能力的人来补上来。销售人才是人，其他人才也是人，道理是一样的。
　　但是有人又说了，很多人是朽木不可雕也。这样的说法也是不对的，任何人都是可以改变的，只是说我们的表达方式他们不能接受而已，这个时候还是2-6-2原则，如果我们能培养每个人成才的话我们岂不是成了神仙了？当然，如果我们培养了一万个人只有一个人成了人才了，那只能说明这个人本身就是天才，而不是我们培养人才的模式起到了作用，或者说我们培养人才的模式只对他一个人有效果。那么我们的模式肯定是有问题的，我们要做的就是检讨我们的模式了。其实这个跟医生看病是一样的道理，你只要掌握了如何看病，其他所有的问题都不是你应该关心的问题。
　　如果我们具备了培养人才的能力我们还会去害怕人才的流失吗？大不了我们再用一点时间再去培养几个刚刚毕业的小孩就够了。所以我们要掌握培养人才的机制就够了，有了足够的人才我们还会还害怕没有钱赚吗？如果我们都能把他们培养成人才了，他靠自己的能力就有挣不完的钱。如果你在打工的时候老板能够全力的培养你成为人才，你的老板或者你自己还用担心不能安居乐业吗？
　　改变是一个痛苦的过程。人生最痛苦的事情就是改变，人生最快乐的事情就是成长。要改变自己或者是改变别人都是一个痛苦的过程，我们就要学会牺牲一些东西。企业家就是让这他们的追随者成为人才，在这个成才的过程中会有太多需要改变的地方，要改变就要有痛苦，企业家要做的就是在痛苦的时候提供精神上的支持和鼓励，而不是训斥、打击。在鼓励的同时如果能提供最好的执行方法那将是再好不过的事情了。
　　我在销售工作中只做两件事情：鼓励和方法，我会不断地鼓励我的同事让他们敢于面对困难并且要勇往直前。因为他们只要改变就要有痛苦，比如不敢见客户、不能坚持到底等等，所以我要鼓励他们，只有他们有了工作的动力才能创造价值，才能改变自己提升自己。在这个过程中我还要不断地总结具体的销售方面的方法和技巧来让他们使用，以此来更加坚定他们勇往直前努力拼搏的信心。我会总结遇到顾客的很多话术，比如：顾客说我们的东西贵了，我们要怎么有效地回答顾客这个问题，对年龄大的人、年龄小的人、男人、女人、有钱的、没钱的等等人群的回答方式都是不一样的，我通过我的经验不断地总结这样的话术给他们。
　　他们只要坚定了信念勇往直前地工作了，在工作的过程不断地实践这些方法，有了时间的磨练，有了具体的实践，也就有了工作经验，有了经验以后也就有了我们所谓的能力！有了能力不就实现了我们想要的一切吗？他们成长了自然就为自己为社会创造了价值，而所有的人包括你我到的结果只有一个——快乐！所以企业家要做的就是把这个改变的过程变得更加简单、便于快速复制就够了。
　　学习从模仿开始，进步从练习开始，成功从重复开始，我坚信这些，并且去实践这些。当然还有很多的东西，我无法用文字一一表达出来，我只是个中专的学历，很多的内心想法是无法用文字表达出来的，这是遗憾又无奈的事情，哈哈。
　　

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